Ce terme désigne les transporteurs mondiaux qui intègrent la globalité du transport de A à Z. Ils gèrent à la fois les fonctions de compagnie aérienne, de commissionnaire en douane, d'agent de fret et souvent de messagerie routière. Les intégrateurs sont en contact direct avec les clients et disposent de leur propre flotte aérienne de type cargo. Ils se sont développés sur le marché du pli et du colis de moins de 30kg. Mais aujourd'hui, après de nombreuses opérations de croissances externes, ils concurrencent les agents de fret aérien ainsi que les entreprises de messagerie traditionnelle ou rapide. On compte quatre principaux intégrateurs : DHL, Fedex, TNT et UPS.
Quel est le meilleur transporteur express pour votre envoi de plis ou de colis ?
Le marché est partagé entre quelques acteurs mondiaux (les intégrateurs) et quelques concurrents européens. Ils offrent tous des qualités de service comparables. Leurs organisations, leurs gammes de produits et même leurs délais indicatifs sont très proches. Il est par conséquent difficile, voire impossible, d'établir un classement. Aussi pour trouver le(s) transporteur(s) le(s) plus adapté(s) à ses propres besoins, une entreprise doit tenir compte de la typologie de ses expéditions, des zones de destinations, des attentes des destinataires finaux, etc.
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