Pick-up  ou Collecte

Action de venir collecter le ou les envois chez l'expéditeur. Ce service est généralement intégré au prix, mais certains transporteurs ajoutent une charge pour leurs clients occasionnels. On distingue le pick-up "on request", c'est à dire à la demande, pour les clients irréguliers, et le pick-up systématique qui entraînent le passage quotidien d'un chauffeur. Les transporteurs s'engagent généralement sur des tranches horaires de passage plutôt que sur un horaire précis. A noter qu'en fonction de leurs implantations et de leurs organisations de tournées, les pick-up tardifs, c'est à dire entre 17h30 et 20h, sont généralement réservés aux zones à forte activité économique et principalement aux clients importants.

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